3月27日，光明分公司收到陽光社區(qū)書記劉瑋專程送來的錦旗，錦旗上“寒冬送暖情系百姓，高效保障益滿社區(qū)”幾個字飽含著社區(qū)對分公司周到服務的高度認可與誠摯謝意。

1月14日，陽光社區(qū)公益托管中心暖氣管道突發(fā)跑水故障向光明分公司鴻博供暖所求助。工作人員接到電話后，第一時間趕到現(xiàn)場排查處置，發(fā)現(xiàn)是地溝通向地面的穿樓暖氣管年久失修導致腐蝕漏水。

因管道腐蝕嚴重，只能重新更換，為盡快恢復正常供暖，供暖所搶修人員現(xiàn)場制定維修方案，有序開展搶修作業(yè)，迅速為托管中心更換了一根長度約3米的DN32管道，室溫很快回升，社區(qū)工作人員對搶修人員高效務實、盡職盡責的工作作風連連稱贊?！岸嗵澚锁櫜┕┡墓ぷ魅藛T，接到電話后立馬就到，不顧辛苦快速搶修，不僅保住了托管中心的設施，也沒影響孩子們正常生活，更是為我們社區(qū)幫了大忙。”陽光社區(qū)工作人員握著搶修人員的手感激地說。

一面錦旗，承載著一份認可，更傳遞著一份信任。鴻博供暖所所長劉志強說：“保障轄區(qū)供暖安全穩(wěn)定、及時解決用戶用熱難題，是我們的應盡的職責，今后我們將繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，加強管網(wǎng)的巡檢與維護，提升應急處置能力，為廣大熱用戶提供更加優(yōu)質的供熱服務?！?/span>