為扎實(shí)做好節(jié)后供熱保障工作，推進(jìn)各項(xiàng)工作落地見(jiàn)效，3月3日，公司召開(kāi)2025-2026年度供暖期第19次供熱工作例會(huì)。會(huì)議全面總結(jié)春節(jié)以來(lái)供熱運(yùn)行整體情況，并就近期供熱保障、設(shè)施維護(hù)、能耗管控等重點(diǎn)工作作出詳細(xì)安排部署。

公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員，各部（室）、分（子）公司負(fù)責(zé)人及生產(chǎn)運(yùn)行相關(guān)人員參加會(huì)議。

會(huì)上，各分公司就近期生產(chǎn)運(yùn)行、客戶服務(wù)響應(yīng)效率等重點(diǎn)工作進(jìn)行了詳細(xì)匯報(bào)。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前正值冬春交替、氣溫波動(dòng)頻繁，各分公司要強(qiáng)化管網(wǎng)巡檢頻次與熱源調(diào)度精度，同時(shí)要求客服熱線24小時(shí)響應(yīng)，對(duì)用戶訴求進(jìn)一步落實(shí)“接單—派單—辦結(jié)—回訪”閉環(huán)管理，收費(fèi)工作須同步推進(jìn)，加強(qiáng)收費(fèi)力度，采取多種收費(fèi)機(jī)制，確保供熱服務(wù)與提高收費(fèi)率雙線并進(jìn)。

會(huì)議指出，當(dāng)前已進(jìn)入供暖后期，各單位要確保圓滿完成供暖季各項(xiàng)工作。各分公司要結(jié)合春季氣溫回升趨勢(shì)，利用智慧供熱平臺(tái)，進(jìn)一步動(dòng)態(tài)優(yōu)化供熱運(yùn)行參數(shù)，將熱耗、電耗嚴(yán)格控制在年度目標(biāo)范圍內(nèi)；要精準(zhǔn)校驗(yàn)熱計(jì)量表，明確專人負(fù)責(zé)計(jì)量設(shè)備校驗(yàn)工作，加強(qiáng)與合作單位的對(duì)接協(xié)調(diào)，確保計(jì)量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確公正；要深化安全管理長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步完善巡檢工作制度，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域提升巡檢頻次，全面摸排轄區(qū)內(nèi)供熱管線，確保隱患早發(fā)現(xiàn)、早處置；對(duì)突發(fā)故障要快速響應(yīng)、高效處置，保障快速恢復(fù)用熱；要嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)“內(nèi)部吹哨人”制度，設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金鼓勵(lì)員工舉報(bào)安全隱患及違規(guī)行為，常態(tài)化開(kāi)展“人人講安全”主題培訓(xùn)，提升職工安全意識(shí)和自救互救能力。

會(huì)議要求，各分公司要提前謀劃夏檢維修工作，全面統(tǒng)計(jì)冬季供暖中發(fā)現(xiàn)的管網(wǎng)老化、設(shè)備故障等問(wèn)題，重點(diǎn)檢查供熱主管網(wǎng)抽頭閥門及管段等狀況，建立“一閥一檔”更換臺(tái)賬，確保檢修到位；停暖后要立即啟動(dòng)年度管網(wǎng)施工工程，工程管理部提前辦理破路、占道等審批手續(xù)，各分公司確定工地現(xiàn)場(chǎng)值守人員并上報(bào)備案，由人力資源部組織開(kāi)展崗前安全培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)責(zé)任到人，全面筑牢施工現(xiàn)場(chǎng)安全防線。

會(huì)議特別強(qiáng)調(diào)，企業(yè)管理部、安全監(jiān)察部及人力資源部要不定期開(kāi)展聯(lián)合檢查，強(qiáng)化人員紀(jì)律管理和工作效能監(jiān)督，確保各部門、分、子公司各司其職、履職盡責(zé)，全力保障供暖期供熱系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行，持續(xù)提升用戶用熱滿意度。